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集粹•专题
一份迟交的社会责任报告（2）
报告之二：企业和员工的和谐生态
手相握 心相通
陈菲芝
2007年8月30日，在全国创建劳动关系和谐企业表彰大会上，传化集团被劳动和社会保障部、中华全国总工会等授予“全国模范劳动关系和谐企业”称号，成为萧山区惟一获此殊荣的企业。这是对传化构建和谐企业生态理论和实践的高度认可。11月26日，传化集团与其他15家获奖企业共同发出了“广泛深入创建劳动关系和谐企业”的倡议，提倡坚持以人为本，维护企业和职工合法权益，营造诚信友爱的发展氛围，积极履行企业社会责任，做和谐社会的优秀企业公民。
在这之前，传化还先后获得了“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工之家”等荣誉。
“事业以人为本，发展以人为先”。传化自创业以来，在构建企业和员工和谐关系的创举上，一直在民营企业中开先河，如为员工提供了“七金”保障，建立“困难员工帮扶基金”等。近几年，传化又加大投入，为员工创造良好的工作与生活环境，并加强员工培训，为员工提供广阔的事业舞台。从环境到心灵，从追求到舞台，员工与企业手相握、心相通，形成了“企业关爱员工、员工关心企业”的和谐生态。
爱在身边蔓延
2007年2月下旬，传化华洋员工王永康正读高三的小女儿血液病复发，据专家医生讲，这病起码要住院六个月，并需用激素治疗。这对在1999年因患病已花去四万余元医药费的普通家庭来说，又是一个沉重的打击。正当全家人处于迷茫的时候，2月28日，集团工会主席许旺泉代表集团工会将一笔沉甸甸的“困难帮扶基金”送到了王永康的手中，解了燃眉之急。
这个不幸却又万幸的故事，令我们再次想起了“小佳文的故事”，2000年六一儿童节，传化女职工於小娟年仅8岁的女儿佳文被确诊为白血病。病魔无情人有情，公司一方面启动企业困难职工救助机制，一方面迅速向全体员工发出了“献爱心，救佳文”的倡议。 经过治疗，小佳文病情稳定并出现转机，现已停药四年并升至初中，去年还被评为杭州市萧山区“三好学生”呢。我们希望，王永康的女儿最终也能战胜病魔，健康成长。
“一人有难，众人帮忙，这样的事情在传化经常可以看到。”许旺泉颇有感触地说，“为了帮助有困难的员工渡过难关，2004年，集团还成立了困难帮扶基金。”
家家都有一本难念的经，每个家庭的情况都不一样。然而在传化，员工不仅享有完善的“七金”福利保障，同时还有第二道“保障防线”。对此，集团董事长徐冠巨也常说：“我们要用实际行动实践传化人的社会责任感理念，为创建和谐社会略尽绵薄之力，让贫困同胞长沐春风。”
据了解，集团工会每年都对公司内的困难职工进行调查摸底，建立困难职工档案。基金会成立以来，已先后发动全员捐款3次，捐赠金额28万元，仅2005年“春风行动”中职工个人捐款就达122256元。2004－2006年，享受补助的人数达68人，补助总金额达13.97万元，使职工在遇到困难以后多了一道保险。目前，帮扶基金的结余数尚存100多万，并且每年都在滚动增长。
优化员工生态
传化生在农村，成长在农村，发展也在农村，把农村那股浓浓的乡情，农民朴实的家庭情结，以及农民热心助人的精神延续到了企业的发展中，传化一直倡导“只有小家融融了，大家（企业）才和和”，正是这种思想引导，公司关心员工的身体健康，关心员工的家庭幸福，同时也关心员工的精神生活。
随着事业的发展，为了更好地引人、育人、留人和用人，传化推进了七大激励体系建设，即“文化理念激励人、发展前景激励人、作为机会激励人、企业形象激励人、工作氛围激励人、薪酬分配激励人和福利保障激励人”。
在薪酬体系建设上，针对不同类别不同工种的员工建立了不同的分配激励体系。为了给员工创造良好的工作和生活环境，近几年，传化又不断加大投入，如在所有厂区都建立了员工餐厅；建设员工社区，解决员工的住宿与青年员工的结婚用房的问题；成立自己的车队；每年为员工体检；建立了职工俱乐部，并配备了网球、篮球、羽毛球和乒乓球四大类球场等。
此外，为丰富员工的业余文化生活，传化还以主题的形式开展了丰富多彩的企业文化活动。2006年，开展了以“20年不停息的脚步”为主题的系列活动。2007年，围绕“工作着是美丽的”这一年度主题，开展了员工文化作品的征集、环境美化评比、第二届职工运动会、“寻找身边美丽的工作者”主题征文演讲比赛等活动。
从环境的创造到企业文化的营造，传化的一系列举措使员工的凝聚力和归属感增强了，形成了一个健康和谐、积极向上的团队。他们与传化也从相识、相知，到相融，呈现出了企业与员工的和谐生态。
共同成就事业
早在2001年，传化就提出：“企业不仅仅是赚钱的工具，更是推动社会进步的重要载体”。传化的社会责任强调员工的价值观、企业的价值观与社会的主流价值观三者相统一；强调员工个人目标与企业的发展目标、企业目标与社会的发展目标相统一；强调国家、社会、股东、员工的利益相统一，实现多方和谐。
传化经过20年的探索与实践，在企业、员工之间已形成了一种相互促进、共赢共荣的格局。我们说，一位员工选择了一个企业，并愿意与之一起奋斗，背后一定有足够充分的理由，除了企业的薪酬福利及团队氛围，大家最关心的问题便是能否学到东西和职业发展前景。
为此，传化把员工的成长同企业的发展相结合，在2005年，创造性地建立了“传化学堂”工作学习模式，即每周定一天为学习日，通过组织形式多样的学习活动，以提高员工素质，适应“学习型社会”的需要。面对一张张新面孔，聆听一场场培训课，你会发现，“强筋壮骨”已不仅仅是传化发展的整体需要，也是每一个传化员工的追求。据了解，集团用于职工培训的费用每年达上百万，2006年推出培训1415项，员工人均受训64小时，出国培训200多人次。其中，传化股份还被授予“中国百佳学习先进型组织”。
伴随企业未来五年规划的启动，传化出台并践行的一系列人才政策措施更加显现了人才强企的决心。除了大力气拉开的职业与岗位培训，还有人才引进的待遇谈判机制、人才选拔机制与人才职业上升通道等。与此同时，传化致力于构建和发展新型劳动关系，通过实现“四个转变”来达到“以人为本”的劳动关系管理的新境界：从落后的雇佣与被雇佣观念转变为企业员工树立利益共同体、命运共同体、事业共同体的观念；从以利益为劳动关系的连接点转变为以感情为劳动关系的连接点；从以管理约束为手段维系的劳动关系转变为以企业愿景激励为手段维系的劳动关系；从以满足员工的基本需要为主转变为以满足员工的发展需要为主。这些举措强烈折射出，传化是一个尊重知识、尊重人才、尊重创造和尊重劳动的企业。
传化从零起步，有了人，才有了今天。传化深知，一个企业能够得到发展并且继续更好地发展下去，一定得益于身处其中的每个员工的精心付出。对此，集团副董事长徐观宝心存感激地说：“员工把青春和才华都奉献给了企业，我们要对员工负责，搭建平台让职工施展才华，这是我们的责任。员工是这个企业的主体，也是企业的主人，企业与员工是利益共同体，更是命运共同体和事业共同体，我们是一条船上同舟共济的伙伴。”
