值传化华洋公司十周年庆典之际，传化华洋造纸事业部的同仁热情邀请我参与传化华洋办公室与《今日传化》编辑部在金秋十月隆重推出的传化华洋十周年特刊——《我与传化华洋一同走过》特刊征文。回想起与传化华洋合作八年里的点点滴滴，确实有许多让人难以忘怀并且仍然记忆犹新的故事。于是我欣然应允，把这些故事诉诸笔端，与大家一同分享。

    在此我不仅仅是在叙述精彩的故事，更是APP镇江大东纸业有限公司与传化华洋公司一同走过、共同成长的历程的见证。

    市场的竞争是多元素的竞争，产品的品质、价格、服务这三个要素综合构成了产品竞争力的核心元素。供应商若能提供系统的服务解决方案，往往更能被顾客所接受。一流的服务团队才能造就忠诚的客户，而传化华洋就有着这样一支高质高效的队伍。

    传化华洋与我司的合作始于2001年4月。时任传化华洋造纸事业部销售员的朱敬敏女士与梁福根先生带着APB-L增白剂产品来我司做技术交流。但在当时我们是带着怀疑和顾虑的：国产增白剂的品质真的能够达到国际水平？要知道增白剂对纸色乃至整个系统有着很大的影响，一旦出现问题将产生严重的损失。但在随后的交流过程中二位从增白剂的特性、使用注意事项到整个调色过程都做了详细的讲解，其深厚的造纸技术功底和知识让我司的技术人员和主管都感到信服。

    在接下来的实验室小试和上机中试的日子里，二位服务人员不仅拿出了详细的实验方案更是亲自参与调试，从产品的检测到用量的调整，每一个过程都亲力亲为，给我司技术人员和一线员工都留下了深刻印象。其结果就可想而知了，传化华洋的产品在很短的时间内即达到了我司需求的纸色标准，其用量却小于我司原用产品。这样好的产品，这样专业的服务团队，我们没有理由不与他们合作。

    良好的开端就是成功的一半，可喜的是后续合作过程更为精彩。05年的除夕是我最难忘的除夕夜之一。当时我司因客户的要求需调整纸色，而该纸色我司之前没有生产过，选用何种染料一时确定不了，在任务紧迫的状况下我们首先想到了传化华洋。但是时值寒冬腊月，又是阖家团圆的新年，他们会应我们要求过来吗？我们只好抱着试试看的想法与传化华洋进行了联系，没想到的是传化华洋的服务团队在第一时间给予了回复并即刻赶来。

    然而天公却不作美。朱敬敏、梁福根在将至我司的路上竟然发生了车祸，但二人只在医院进行了简单的处理，顾不上疼痛，便一头扎进我司的实验室，与我司的技术人员进入到紧张的调色试验中。二位服务于客户的敬业精神让我司的领导和技术人员无不深受感动。后来的结果也是相当让人满意的，我们赢得了客户，传化华洋的服务团队赢得了我们的信赖与尊敬。

     正是有着这样一支高质高效的服务团队，APP镇江大东纸业与传化华洋的合作才得以一直走到今天。八年里我司没有更换过增白剂的品牌，始终如一的使用着传化华洋的产品。同时我司与传化华洋的合作范围不断扩展，从初期的增白剂到中期的染料然后到现在的表面施胶剂。

传化华洋造纸事业部许夕峰总经理在《造纸信息》2008年第9期中写到：“公司建立了‘技销合一’的新型营销模式，构建了应用技术与销售服务的市场工作团队，致力于为市场和客户提供更全面更有效更专业的服务。力求帮助用户提高效率，降低损失，最终为用户提供系统、先进实用的化工技术解决方案”。这样的理念更是让我们对与传化华洋未来的合作充满信心与期待。

    八年时间是短暂的，但相信APP镇江大东纸业与传化华洋的合作将会持续走下去，因为我们看到了传化华洋年轻的服务团队正沿着他们前辈的路走来，他们更加朝气蓬勃充满活力，他们的敬业精神同样让我们折服。正是这样优秀的服务团队，成就了传化华洋十年的辉煌。一流的服务理念一流的服务团队加上一流的产品，传化华洋的路一定会更宽更广！