“陈利平，公司十周年庆，你被《今日传化》华洋特刊人物故事栏目选中，你回忆一下在公司里的点滴故事吧。”当我接到通讯员的这个消息时，有点惊讶。

在吃惊的同时，突然觉得时间过得真快，转眼间进传化华洋快十年了。其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学到了如何做人，怎样做好工作，这是比任何东西都宝贵的人生财富，将使我受益终生，所以我怀着一颗感恩的心在工作着，学习着。

在这十年里，我一直担任着前台工作，都说前台是“公司的形象、服务的起点”。对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，可以说是公司的“名片”，所以前台在一定程度上代表了公司的品牌形象；对内部员工来说，前台可以帮你解决一些日常的难题，譬如邮寄、充值等。

虽然在别人眼里，前台这份工作较枯燥、乏味，但我觉得只要你百分百用心去做了，再枯燥的工作也有它可爱、生动之处。前台工作看似简单，可真正做好却要下一番功夫。前台工作还有个特点就是按部就班，重复性高。接电话，答疑难，收发快件，这些日复一日的工作对于我来说，十年时间是个不平常的考验，可是在其中我找到了乐趣。前台工作可以很好地与人接触，充分交流，每一份快件你都需要直接电话通知接收人，每一个问询你都可以解释的一清二楚，让对方满意。把枯燥的工作做得有人情味，乐趣自然而得。

一开始进公司时，也让我产生了一种危机意识，工作中有一些客户打来比较专业的咨询电话，单靠我当时掌握的知识和对公司的了解是不够的。我就在后来的工作中不断给自己充电，拓宽自己的知识面，以减少工作中的失误。

然而并不是热心做事就可以不出纰漏。记得在2002年春节前夕，公司已经放假，到处都洋溢着一片新春的气息。我也安心地在家里忙着张罗过年，可突然领导的一个电话把我的喜悦心情抛到了九霄云外。“陈利平，国际商务部的一份信件找不到了，里面涉及到了一百多万人民币，你是否签收过？”每天处理那么多信件，一下子也记不得是否签收，当时，脑袋轰的一下，思绪也乱了，涉及金额这么多，万一出了问题怎么办？但很快我又平静下来，细细回顾当天收发的每一份快件，“应该交给国际商务部部门经理了”，我回想起来了，确信无疑。但为了确保万无一失，我决定回公司一趟。

腊月二十九，大家都沉浸在过年的喜悦气氛中，路上行人寥寥，寒风瑟瑟，可我却心急如焚，骑着自行车直奔公司。万一这份信件丢失了，那这个年就别想过好了。正当我忐忑不安的时候，同事电话打来：“陈利平，信件找到了，不好意思，是我们部门同事不小心整理时，放在其他文件里了。”谢天谢地！真是虚惊一场，悬着的心一下子放了下来。

这件事情之后，我深感前台收发信件的责任重大，工作还需更加细致，于是专门建立了一份快件收发记录册，包括时间、名称、接收人、代领人等等，从此再没有出现过类似的情况。

这十年来，公司在不断地发展壮大，我也进步很大。“深入领会公司文化，不断拓宽知识领域，加强业务水平，提升自我素质。”这是我为自己定下的目标。曾有公司业务员对我说：“每次出差在外打电话回公司，听到你的声音就有一种回家的感觉，很亲切，很温暖。”这个时候，我心里暖洋洋的，我要用感恩的心笑对每一天，每一人。