2008年以来的金融风暴使各行各业诸多企业陷入了困境和迷茫,涂料行业也一样。在福建省最大的专业涂料批发市场——福州南方化工城中,自2008年底开始,显得特别的安静,大多数企业主们都明显感觉“严冬”来了,纷纷缩小了经营规模,大家普遍认为“能保住之前的业绩就不错了”。
3月下旬,我们到福州市场配合、协助福州经销商陈天辉进行分销网络开发等工作。陈天辉所在的传化涂料福州营销服务中心,正是位于福州南方化工城,该批发市场拥有近百家涂料批发商,五六十个涂料、油漆品牌。
不同于其它店面的冷清,陈天辉的服务中心完全是另一副热火朝天的忙碌景象:这边是分销商在洽谈业务,那边是油工在领取赠品,另一边订购、开单发货等工作紧张而有序地开展着。
逆势而动
“其实,我们也和大多数人一样,曾经迷茫过。”陈天辉回忆到,“转折点是在参加完传化涂料2008年度的经销商会议后。传化‘深耕2009’和‘变革·创新’的战略方针给了我们极大的启发,另一方面,传化涂料把福建列入了重点样板市场,这让我们感到既荣幸又觉得责任重大。在从杭州回福州的一路上,大家一直回想着会上的场景,最早我们是从那个时候对2009福建样板市场如何启动进行思索的。”
回到福州后,当大多数同行还在“冬眠”的时候,陈天辉和他的团队积极进行了经济寒冬如何破冰的讨论。通过组织听讲座、学习、开展头脑风暴等方式,大家迫切寻求着化“危”为“机”的灵感。
正是这个时候,某个讲师对《亮剑》的分析引起了大家的兴趣。“亮剑”精神的精髓在于“狭路相逢勇者胜”,“剑锋所指,所向披靡”!——涂料产品作为一种家装材料,很大程度上是一种刚性需求,是“冻不死的”;福州市场的深耕就要在敌人认为不可能进攻的时候进攻!就这样,陈天辉和他的团队在低调中酝酿着传化涂料2009福建市场深耕计划的总思路。
底气在哪里
面对着影响深远的金融危机和经济危机的困境,想深耕突破,单凭一时意气或有勇无谋,大概只能落个“虽败犹荣”的安慰而已,深耕还需要有充分的准备和足够的“底气”!
陈天辉表示,多年的合作,他对传化“真心伙伴 共享未来”的品牌标识语非常认可。传化是实实在在做到了诚信负责,这让他一直很感动。陈天辉认为,在经济危机的寒冬中,人们更需要温暖,需要信心、勇气、希望和新的思路。
于是,沿着传化的理念,陈天辉和他的团队确定了针对2009年福建样板市场深耕启动的招商主题——“绿色商情·启动未来”。“绿色”,是大自然最具生命力的色调,是蓬勃发展和希望的象征,“商情”,则赋予原本赤裸裸的交易关系以真情的成分,意在确立“以情义赢商,共创事业发展平台”的宗旨,而“启动未来”,则是经济危机下的当务之急。
有了主题,还需要具体的操作思路和方向,经过团队的思想碰撞之后,陈天辉他们又确定了“为合作伙伴提供全程经营方案”的工作方向,因为只有这样才能启动未来,共创发展平台。在经过无数次的讨论与修改之后,关于如何为合作伙伴提供经营方案的方案,终于出炉。其内容包括个性化广告服务、各类公关推广活动、油漆工俱乐部方案、终端用户升级为客户的服务方案等。陈天辉说:“这厚厚的一本方案,是承载着满满的信心和全面系统的策略执行要略!”
传化涂料福州营销服务中心的陈满堂经理则进一步强调:“我们的深耕,不只是在空间上、区域上,更是在思维上。我们销售的也不仅仅只是涂料产品,更重要的是我们会给下游分销商提供一个全程营销方案。和分销商签订分销协议时,除了首次进货要达到一定金额,我们不会给分销商定销量任务。我们会在传化涂料的支持和协助下,通过开展强有力的推广活动、专卖店形象设计、产品销售区域划分、下游油工队伍管理等方式营造一个有力的营销拉力,来拉动市场销售。这就完全解除了分销商进货后的后顾之忧!”
传化涂料“疯了”
方案确定以后,很快,陈天辉他们就付诸行动,开始了一个又一个的“大动作”:组建专业营销团队;建设完善传化涂料福州营销服务中心;在南方化工城挂起十个平方的传化广告牌,正式竖起了招募二级经销商的加盟大旗;在《福建建材市场》等专业刊物发布招商广告……福州市场开始逆势全面启动。
同时,传化涂料建筑家装事业部也从市场推广、广告投入等方面给予了重点支持。
陈满堂还记得,市场启动过程中有个客户需要一辆面包车,便开玩笑地要求陈天辉他们送一辆。
“哈哈,可以呀,一次性现款进货13万就送你一辆。”陈天辉也是开玩笑地答应了。
没想到,这个很随意的一句玩笑,双方后来竟然认真地讨论了一个晚上……
于是,第二天,便有了一份关于一次性现款“进货2—13万享受发展大礼”的招商优惠政策传向新老客户。进2万送品牌电脑,进5万送笔记本电脑……进13万送面包车。这促销优惠的力度大得让福州同行觉得不可思议,觉得有点过于“疯狂”!
同行中许多人都说:老陈疯了,传化涂料疯了!
但市场的突破口却被打开了,之前那些犹豫不决的客户便开始陆续过来签约了。
有时候,一个再寻常不过的促销活动会成为你整套策略的支点。陈满堂表示,就是这样一个极为寻常的促销方式,在让客户受益的同时,也向他们传递了我们热力启动福建样板市场的信心和决心,并建立了和客户继续深度沟通合作的桥梁。
经过一季度的操作,经过市场和季节的双重“严冬”的磨砺后,与陈天辉“一起疯”的人慢慢多了起来。如今和分销商洽谈合作时,陈天辉总是会说起:“今年的形势不太好,南方化工城大家都不敢出招,只有我们不怕死,死劲‘折腾’,结果发现不仅没死,还活得挺有味道。而那些和我们一起‘折腾’的人也发觉形势并没有想象中那么可怕!”
初战告捷
全面系统的市场启动方案,加上大力度的招商优惠,仅三月份,就有10多家的客户签约,其中平潭县的一个乡镇级美莱漆专卖店,签约不到20天就进了15万的货……
陈天辉表示,数量并不能代表什么,重要的是,能在危机中与我们走在一起的客户,都是很优秀的,都是具备一定实力且想不断提升自我发展平台的伙伴。我们要在市场搏弈中,在传化涂料促销政策和市场网络深耕人员的支持和配合下,继续大力开拓分销网络,我们的目标是在福州市场深耕,做深做透,积极提高目标客户占有率。
据了解,截止目前,福州周边的福清、平潭等县级、区级已成功发展分销商十几家,市场网络进一步健全。福州区域第一季度就已经基本完成2008年全年的发货量。但是,这仅仅是一个开局。陈天辉说,新的市场还待开发,我们还需再上新的深耕征程,我们坚信,随着市场深耕不断深入,传化涂料在福州市场肯定有更美好的明天!(陈满堂对此文亦有贡献)