一般情况下，唠叨是以贬义的面目出现的。唠叨如过街老鼠，人人喊打或敬而远之。既然如此，为什么唠叨的情况仍如此频繁？为何人们谈论到它时，表情厌恶却无可奈何，只留下一声叹息？

 

无处不在的唠叨
      毫不夸张地说，人的一生是在被唠叨和唠叨别人过程中度过的。小时候，父母过度关心，老跟在屁股后说这说那，让你吃这个吃那个，禁止你玩这个玩那个，唠叨到你烦。到了学校，老师唠叨你；出了社会，参加工作，领导天天唠叨这个唠叨那个；成家后，老婆大人左唠叨右唠叨。轮到你做家长了，孩子顽皮贪玩，你唠叨他要乖乖听话。这时，你突然发现，原来你一直讨厌的事，正被自己导演着。
      你无可奈何，却无能为力。
      如果不巧你正好做了领导，孩子最近学坏，你的唠叨就会从家里到单位，从单位又回到家里，从白天到黑夜。不唠叨，你会发现自己根本无可适从，既管不了孩子，又管不了下属，最要紧的是，要是下属出错造成公司损失，后果非同小可。
      然而，唠叨这个度很难把握，不是每个人都能踩好这个平衡木的。向来祥林嫂居多，哪见因为适度唠叨而得到赞扬的人物？

领导为什么爱唠叨？
      由于信息不对称无所不在，一方拥有的信息正是另一方所缺乏的，因此，沟通尤为重要。作为领导，经常会发现，自己所交代的任务和强调的重点，下属往往没有领会或者领会不全。这固然跟下属接受能力，注意力有关。但就信息本身来说，它的传输过程也会失真。
      另外，领导第一次发布信息时，员工往往没有领会。原因可能是别的事情分散了注意力，抑或是信息里冗余的成分太多。如果你恰好是一个点子多的领导，下属更加茫然，面对领导一分钟这样，下一分钟那样，根本无所适从。熟悉了领导的七十二变后，他们静观其变：不再焦急，而是先分出一二三，哪些是领导特别重视的，哪些只是口水盈余而已。
      为此，有经验的领导经常会提醒和重复一些重点问题，同时，也给员工打气。这就是“冗余原则”，它有利于信息传递。
      除此之外，就领导本身来说，不唠叨他心里不踏实，不唠叨不显出他的英明神武，不唠叨生怕下属遗忘了他，不唠叨不显出他的权力……显然，这只是领导的心里作祟。其实，只消领导明白一点——越啰嗦，越显摆，就越显得半吊子与心虚，那么无效唠叨自然应该刹一刹了。

唠叨也需要诀窍
      明白了以上这些，就能理解唠叨是必要的，但也要适可而止。对于一个惯于像婆娘那样唠叨的人，该如何去做呢？古人言：修身，齐家，平天下。因此，唠叨应该从自身做起，努力学习，保持开放的心态，增加阅读，拓宽视野，等有了足够的学识，才能分辨形势，衡量主次。同时，平常可以做一些决断训练。抓大放下，有的放矢。
      光做到言出必行，少讲废话还是不够的。同时，要熟练运用一些现代办公工具。首先要了解下属的工作进展，可以发个Email询问一下，或者发个短信；这样既可以减轻下属见领导的压力，还可以省下大家的时间。其次，就是会议管理，没事少开会，开会也尽量压缩时间，直奔主题，不讲那些无谓的废话。下属述职报告，砍掉那些冗长的歌功颂德的文字，直接从要害开始。最后，要对公司的文书管理进行改革。不要什么都要红头文件，盖上红章才开始一级一级的传递。可以借用现代化的因特网工具，直接通过Email、MSN等即时聊天工作进行沟通。反正这类工具都可以记录，也不用担心谁到时不认帐。时间就是效率，利用好了现代信息工具，往往能事半功倍。
      唠叨也分时候。下属有困难或生病，这是领导表示关心和体恤，多唠叨一点也无妨。尽管他嘴上说领导真唠叨，但心里却是感激的。
      一般批评式唠叨，尽量不在人前，可以私下说；表扬式唠叨，可以选择公众场合，会让对方觉得有面子。
      唠叨也要看对象。对于一些热爱学习，容易接受别人意见，且独立性相对较弱的人，不妨多说几句，给他们指明道路。而对那些较为成熟，处事做人都有自己一套的人，尽量少说，因为他们是特种兵，给予他们自主权，对方才会觉得被尊重，有尊严，才能最大地发挥自己的才华。

唠叨也需要管理
      众所周知，意难平是唠叨的最重要原因之一。即使出事利落、干脆大方的人，也会有抱怨，不平则鸣嘛。
      因此，要管理好唠叨，首先要学会控制自己的情绪。情绪管理一直是职场最让人头疼的管理难题。员工有情绪，它来自职场压力：商业竞争压力的增加、权力和控制能力的降低、工作努力程度的增加等。同时，公司激励制度实行收入与业绩挂钩，会给员工带来很大压力。而更加平等透明的晋升制度，也无形中加剧了同事之间的竞争压力。
      情绪在作怪，非但领导唠叨，员工也唠叨。如果对这种情绪，没能及时疏导，就不仅仅是唠叨与否的问题，可能会带来冲突与破坏等不良的影响。如报纸经常登载，XX员工不堪重负，自杀身亡等报道。最明显的例子来自香港大叔的例子，在公车上，突然情绪失控，大声叫嚷：你有压力，我有压力。
      所以，不妨采取一些可操作性的方式来解决这个问题。
      比如开放“唠叨”的渠道。有时候，也让百姓点灯，不妨让员工唠叨几句，搞个批评与自我批评大会，畅所欲言。
多与员工真诚沟通。亲切、坦诚地与员工沟通，让他知道自己所处的位置，以及所能把握到的东西。如果一个人茫然不知，对一切无从把握，那么，会徒然增加他的心里负担。而透明的信息，和来自领导的关心，会降低他们的压力。
      也要及时控制和管理突发事件。如果有员工冲突，要及时处理，不能以权力压倒一切，各打五十大板，而要让双方都心服口服。如果不了了之，一旦事件升级，那么，会草木皆兵，影响整个团队甚至整个公司的情绪。到时，甚至无可控制。
      而对于领导自身，肯定也会有压力，有情绪，这个更需要自我控制，别轻易拿下属做出气筒。而可以把怒火发泄在写信上，写完后，可以把它撕烂，扔到垃圾桶。或者，去打球做运动，将精力发泄到别处。至于，那些平常由于性格原因或能力原因造成的唠叨，这个需要从努力学习，提高表达能力，锻炼心气做起了。