在当代经济飞速发展的中国,相对于技术创新,我们的管理创新还一直没有重大突破。我们没有经过工业化全面洗礼,管理上的规范性与专业性尚且缺乏,创新起来很是缓慢也是自然的。那么,我们就放弃管理创新么?
当然不。历史的教训告诉我们,与其落后挨打,不如奋起直追。
不知细心的你有没有发现一个谬误之处:如果已经做得尽善尽美,还需要创新么?所以,以自身不足来推却创新上的不作为,其理由是不够充分的。
那么,为什么全面创新易从专业、规范的传化股份开始?举一个例子来说明。传化股份有一个QC项目,是关于神奇的感应式按钮的,原理姑且不去说它,这个项目要完成,至少需要制作这个按钮的基本技术能力吧,这就是专业(不过是相对专业)。
但这个专业能力以前传化股份就具备了,为什么就没能做成这个神奇按钮呢?很简单,没想到啊,没人去想啊,没人要求啊。而这个提要求、引思路、出办法,恰恰是管理上的专业能力,以前我们有所欠缺了。
这么说又会给人一个错觉,仿佛这个管理专业能力是一蹶而就似的。事实上,传化股份在2007年开展的一大型管理QC课题《缩小含固量控制范围,提升品质稳定性》时,也是经历了波折,因为涉及全员行动,大家是你看看我、我看看你,觉得以前那样做蛮好的人有,觉得课题太难的人多,觉得牵涉到太多工作量而畏缩不前的更多……这时候还根本谈不上管理的专业性。再回过头来看,经过这么一个课题,员工从投料到成品,可以振振有词给你说出一大串的管理规范,可以给你指明哪个操作可能会引起什么误差——很简单,这些规范都是他们自己搜集数据、分析论证得出来的。这就是实践出真知。
无庸质疑,优秀企业在成功之前,谁都经历过丑小鸭阶段。我们可以尽可能拿来他们的优秀之处,缩短我们的蜕变之路。
像日本的TIM优秀企业,除了培训提升、物质激励、信息共享、团队协同外,往往还有一定程度上的岗位轮换、创新专利申请、与客户共同创新、与外部创新资源密切联系等等,这些都是我们可以摸索的方向。
“我们水平不够”不是理由,只要方向正确、行动积极,笔者相信,管理创新之路就在脚下。坐而论,不如起而行。