在成都传化物流基地物流信息交易楼大厅中央，有一个梭形的建筑，向上方看上去像极了人的一只眼睛。客户有货源信息可以在这里发布，司机可以在这里查询货源信息。信息发布组的存在，能有效消除物流行业中最常见的车货信息不对称的情况。
      “你好，我要发布一条成都到横县的货源信息。”
      “您好，是C的李老板啊，您稍等“
      “你竟然知道我的姓名啊！你们的工作真是细心啊！”
      “您好，这是应该的，您的信息已经发布，在大电子屏和您的小电子屏上都已经得显示。祝您生意兴隆！”
      现在，大多数情况下环岛服务组的信息发布员根据声音或电话号码就知道是哪位客户了。他们除了每天与客户沟通发布信息外，还会将停车场车辆情况向客户介绍，鼓励客户将货物信息发布到大屏上。
      授之以鱼不如授之以渔，随着客户自己家的液晶显示屏、网线安装，信息发布组又开始了教客户自己发布信息的工作。有的商家年纪大了，电脑操作基本不会，只会开关机。这么办？教嘛！网址怎么开、拼音怎么打、软件怎么用？一步步来。教一次不会就教第二次第三次，或把操作步骤写出来，帮助客户慢慢练，直到会用为止。
      除了面对物流客户，小组还要面对来自五湖四海的司机朋友，主要为他们提供货运信息查询工作。这项工作看似简单实则繁琐。除要将司机需要的货物信息告知他们外，还要帮助他们找到物流公司房间。因为这总共有823间物流公司办公室，稍不注意很容易迷路的。刚来的组员第一次逛物流信息交易大楼时基本上都逛得云里雾里，找不到方向，而现在信息发布组每位成员都是信息交易大楼的“活地图”。