9月17日下午,苏州传化公路港,彩旗飘扬,人声鼎沸。在轰鸣的礼炮声中,当三辆扎着红绸带,车身喷着统一标志的货车缓缓驶出大门时,路港快 线——这一具有安全、快速、准时、经济特点的新一代中高端零担货运服务产品正式宣告投入运营。据了解,苏州是路港快线的首站,接下来,成都和杭州公路港也将适时启动。
中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付应邀出席本次活动并讲话,高度评价传化公路港的这一创新产品。他说,路港快线的推出,意味着中国公路货运整合终于迈出了实质性的一步。货运整合以产品形式出现,标志着一个时代的开启,中国公路运输开始真正的转型升级,走向集约化发展之路。
苏州市委常委、政法委书记曹福龙,苏州市金阊区委书记翟晓声等领导以及300余家物流企业、工商企业代表以及30余家新闻媒体共同见证了这一激动人心的时刻。
现场体验400客服热线
破解货运供需困局
启动仪式伊始,传化公路港总裁徐水波通过一幅幅生动形象的图片向与会观众解读了这一创新产品的由来、使命和内涵。
国内公路货运市场上现有的高端零担快运服务,均以快速、准时为基本特点,但缺点是运价远远高于普通零担专线产品,不少货主只能望价止步、望车兴叹。
另一方面,承担了中国零担市场90%以上业务量的众多中小专线企业,却面临着运价混乱无序、服务质量参差不齐的困境。由于缺乏品牌和规模,即使是服务品质非常好的专线,也难以脱颖而出获得货主的青睐。
路港快线这一产品的问世,打破了这一行业桎梏。
徐水波介绍,此次打造的路港快线零担城际专线运输网络平台,针对广大货主多频次、中小批量的物流需求,通过采取五定、七统一①的专业化、标准化、流程化运营体系,结合传化公路港平台的品牌、网络、专业化服务优势,以及众多优秀专线企业的资源和运力优势,有效地解决了中小专线企业和货主间的供需矛盾,发挥出专线企业点点直达、安全、快速、经济的优势,让货主可以享受到快递的速度、专线的价格和放心的服务。
作为工商企业代表,瑞典沃威星公司总经理夏凤宁在发言中表示,选择一个可信赖的好的物流合作伙伴,对他们来说具有十分重要的意义。感谢传化搭建的平台及为此做出的努力,让他们受益良多。
与中石化、中国人保财险签订战略合作
三家第三方物流企业与工商企业签订路港快线第一单货
点点直达 安快准省
那么,作为一个创新型产品,路港快线究竟具有哪些特点或优势呢?
徐水波在接受记者采访时介绍,目前市场上主要的网络型快运企业,当地门店揽货后,都要先运到分拨中心进行若干次中转,然后再发往目的地门店。专线则是直接的点对点直达运输,省却了中转的环节,因此货运速度更快,货损货差率更低。
路港快线这一产品充分释放了专线的直达优势,再借助传化公路港的网络优势、信息化优势、专业化服务优势和大量资源的聚集优势,保证了安全、准时,从而使得购买高品质的公路快运服务不再昂贵,货主享受到安全、快速、准时、经济四大特点集于一体的高性价比零担货运服务成为可能。
值得一提的是,这些需求是根据对3000多家物流企业的深入调研分析所得,安、快、准、省正是瞄准当前物流企业最为关心的难点和痛点逐一提出了解决方案。
比如安全方面:所有会员企业均通过传化诚信体系认证并设置相应KPI指标考核,车辆统一运单、统一保险、统一理赔并且车辆均配备GPS,货物运载可视化;快速方面:点点直达、无中转,班车运输,定班定线。采用后进先出原则,提送货环节优先操作,标准化规范化专业操作,缩短运营时间;准时方面:班车运输,定时定点。准时发车,准时到达。标准化、规范化流程,缩短站内时间,严格考核在途时间。车车安装GPS,监控管理在途时间。优化专线网络,建立线路信息库,缩短在途时间。经济方面:点对点运输,省去中转成本,降低整体运费。统一400服务平台(咨询、下单、投诉、赔偿等)。服务一号通,方便省心。
为了让观众更直观地体验到安快准省的新物流,在启动仪式上,苏州公路港分别与中石化、中国人保财险进行了战略合作签约;作为首次发车的三家企业代表,马邦物流、华美达物流、新北方物流的负责人分别与三家工商企业签下了路港快线的第一单货。随后,主持人用手机现场拨打了400-866-5566客服热线,当大屏幕上出现成都客服中心美丽的客服人员亲切地问道:你好,很高兴为您服务时,全场沸腾了。
打造行业新标准
路港快线是依托于传化公路港的运营模式,以标准化、网络化、信息化为核心价值。它基于公路港大平台,从服务能力、服务标准、服务效率、信用完善、规范经营等五个层面引导不同类别客户有序经营与规范发展,帮助平台上的物流企业来提升、转型和升级,更好满足市场需求。
徐水波在接受记者采访时介绍,路港快线产品,首先,为客户提供了一个全新的物流体验,其次,为广大中小专线企业提供了一个实现自身价值提升的平台,而最终目的,是打造出一个面向未来的开放式共生多赢的公路货运生态系统。
作为公路运输组织模式的一次重要创新,路港快线所探索的是一个提升专线企业竞争力和服务水平的新途径,将有力地带动和促进零担专线整个行业的新标准体系的建立。企业规模小、资源分散、市场秩序混乱、服务水平差的专线货运市场,将因为路港快线的标准化、专业化、流程化所产生的标杆效应而发生质的变化,整个专线行业有机会藉此逐步走向规范化、规模化的良性发展之路。从这种意义上说,路港快线的诞生,不仅意味着传化公路港商业模式的转变,还意味着一直受小、散、乱、多困扰的专线货运市场,迎来了转型升级的一次巨大转机。可以预见的是,路港快线将重塑行业新标准,进而提高全行业的服务水平,开辟一个全新的物流快时代。
注①:
五定:定点、定线、定班、定时、定价
七统一:统一品牌形象,统一网络规划,统一运营标准,统一客户服务,统一运单及流程,统一保险及理赔,统一GPS在途跟踪和网络平台