【编者按】

近日，由中华全国总工会主管、中国工人出版社主办的《中国工人》报道：

去年8月底，习近平总书记刚刚结束塞罕坝林场的考察调研，《中国工人》采访组便驱车北上，沿着总书记的足迹跟踪回访。

这拉开了《中国工人》沿着习近平总书记足迹进行精神回访的旅途。

12年前，构建和谐劳动关系的传化样本，在习近平总书记的亲切关注中享誉全国。

于是，新年第一周，《中国工人》的采访小组从北京奔赴浙江杭州的传化集团调研。

12年后，传化的样本标杆面向未来再次起航。《中国工人》推出深度报道《沿着总书记的足迹 破译传化的和谐密码》及《沿着总书记的足迹 徐冠巨：总书记关心民营企业，就是在关心职工》，解剖构建中国特色和谐劳动关系的样本。

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沿着总书记的足迹

破译传化的和谐密码

从杭州东站出发，向南行驶，十几分钟的车程，便可通过庆春隧道，横穿钱塘江，抵达坐落于杭州萧山区钱江世纪城的传化大厦。

这里是传化集团的所在地，37层的现代化写字楼，彰显着新时代民营企业的实力与魅力。

从一家以生产皂液的小作坊起家，经过30多年的奋斗，传化已发展成为布局传化化学、新安化工、传化物流、传化产城四大业务板块的千亿级现代产业集团。

一个月前的2021年12月6日，全国工会协调劳动关系工作座谈会以电视电话会议的形式在北京召开，新时期构建和谐劳动关系贡献工会力量，再次被放在全国工会工作的重要位置。

全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王东明在会上强调，要深入学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，学习贯彻习近平总书记关于构建和谐劳动关系的重要论述，努力推动构建中国特色和谐劳动关系，不断巩固党长期执政的阶级基础和群众基础。

早在12年前，传化集团的和谐劳动关系就得到了习近平总书记的关注和重要批示，一举成为全国民营企业构建和谐劳动关系的典型样本，向全国宣传推广。12年来，在企业转型升级高质量发展的新航道上，传化集团始终坚持将职工对美好生活的需求放在首位，持续推动和谐劳动关系的构建驶向更深更远处。

12年间，传化的和谐劳动关系究竟发生了怎样的“升级”？带着这样的问题，《中国工人》记者走进传化集团，试图通过对不同岗位职工的采访，破译新时代传化集团的和谐密码。

深切关怀

从2010年到2021年间，传化集团两次获得习近平总书记的重要批示。

第一次是在2010年8月24日，时任中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平首次对传化集团作出重要批示，指出“构建和谐的劳动关系，是建设和谐社会的重要方面，特别是在当前有些企业劳资纠纷频发的情况下显得尤为重要”。

彼时，一些企业劳资关系趋于紧张，甚至引发了极端事件，一时间，如何构建和谐劳动关系成为全社会关注的焦点问题。“员工和经营者都是企业的主人，他们是利益共同体、事业共同体、命运共同体。”当时，传化集团给出的回答，让全社会看到，“原来，民营企业的和谐劳动关系是可以这样的”！

10年后的2020年，传化集团获得批示十周年之际，董事长徐冠巨鼓起勇气，以书信的形式向习近平总书记汇报了传化集团最近10年来，用党建引领构建新时代中国特色和谐劳动关系，为企业发展注入强大动力的生动“答卷”。

在这份写给总书记的1600多字的书信中，有关和谐劳动关系的内容，占据了四分之一。徐冠巨写道：“这十年来，我把您的关怀和鼓励倾注到对员工的关心上。着力构建利益共同体和事业共同体基础上的命运共同体，每年投入1亿多元用于员工学习培训，总共投入20亿元用于改善员工的工作环境和生活环境；推出了股权、期权及合伙人机制，超过10%的员工成为企业的合伙人；员工收入保持年均12%以上的增长，员工的创造活力得到进一步激发，与企业结成了相互信任的伙伴关系。”

让徐冠巨和传化集团没有想到的是，2021年3月3日，就在全国两会召开前夕，习近平总书记再次对传化集团给予最新重要批示，对传化集团和谐劳动关系再次给予充分肯定。

“这次批示是总书记对传化的关心，对中国民营企业的关心，更是在关心职工、关心老百姓、关心人民。”2022年1月4日，在传化大厦35层会议室，传化集团董事长徐冠巨向《中国工人》记者表达着自己的思考。在他看来，传化集团用企业的转型升级和高质量发展，回答了总书记关心的问题—中国民营企业应该如何健康发展。

坚实保障

如果说，传化集团在努力回答着“中国民营企业应该如何健康发展”的命题，那么，传化始终将企业的发展构建在人的发展之上的理念，成为这道命题最核心的答案。

过去一个阶段，在传化集团坚定推进转型升级与高质量发展的过程中，深化和谐劳动关系建设成为不可或缺的一部分。传化集团始终坚持依靠员工发展企业，寻求企业健康发展与员工健康发展的同频共振。

回看传化集团职工福利保障制度的变化过程，就能找到其和谐劳动关系建设的佐证。

2000年，传化集团在浙江省率先试点社会养老保险；2003年，传化集团实现职工养老、医疗、工商保险全覆盖；2006年实现了“五险二金”全覆盖；2008年开始实行带薪休假制度。

今天，企业为职工缴纳“五险一金”是再普通不过的事，而放在21世纪初的民营企业，能这样脚踏实地落实职工待遇的并不多。

传化集团做到了。

虽然已经过去了20多年，第一次企业与职工面对面进行集体协商的画面，仍深深烙印在传化集团原党委副书记、工会主席许旺泉的脑海中。

早在1997年，传化集团就建立了集体合同和工资集体协商机制，实行了全员劳动合同管理，劳动合同签订率、履约率都是100%。当年，这样的制度在浙江乃至全国，都走在前列。然而，许旺泉知道，这种没有经过劳资双方充分协商并履行法定民主程序签订的格式化集体合同，并非真正意义上的工资集体协商机制。

许旺泉作为工会主席找到董事长徐冠巨，希望集团决策层主动“破题”。徐冠巨听后，直接回答：“老许，这事并不复杂，你把这件事情做好。”

在企业工会的推动下，一份民营企业版本的《工资集体协议草案》分别摆在了董事会和职工代表的面前。2002年8月，员工和经营组织双方各派出6名代表，就协议草案进行了协商、讨论并修正后，徐冠巨和许旺泉分别代表双方签了字。

由此开始，工资集体协商机制在传化集团得到坚持和延续。徐冠巨认为，维护和保障好员工的劳动经济权益，是对员工劳动创造的尊重，也是企业最起码的社会责任。

如今，传化集团已经建立了以任职资格体系为基础的岗位定级评价体系，根据岗位划分职称等级与档位，对照制度，职工可以清晰了解自己的收入构成。

与此同时，传化集团逐步形成了一系列职工参与建立的规范化企业管理制度，从工资收入到福利待遇，从职业发展通道到精神文化生活，职工的各项权益得到切实保障，并一直坚持到现在。

创办企业36年来，传化集团始终把员工放在“心尖”上，践行着“企业把员工放在心上，员工就会把责任扛在肩上”的准则。

传化集团党委书记、执行总裁陈捷向记者打了一个比喻：“过去，企业最怕过春节，很多员工拿了年终奖就不回来工作了，一开春，肯定会遇到招工难。但在传化，这样的现象很少发生。”

陈捷既是传化集团和谐劳动关系的参与者、见证者，更是亲历者。1999年，博士毕业的陈捷放弃了留校或到外企就业的机会，毅然决然地选择了传化这家民营企业。传化以职工为中心的企业文化深深吸引着他。

和谐的劳动关系塑造了传化集团独特的“魅力”，帮它吸引并留住了来自五湖四海的职工。

以人为本

留住五湖四海的职工，靠得不仅仅是企业领导者“以人为本”的认识，更在于不断推出承载着这一认识的具体规章制度。

走进传化化学桥南生产部三车间，一幅精细化班组管理画面徐徐展现在记者面前。

在这个由65人组成的车间里，建立了党小组、工会小组、团小组、车间班组，实现了信息“联”通、项目“联”动、活动“联”办、资源“联”用、成果“联”享的“四组五联动”模式。清晰的组织架构和个人成长通道，让班组每个人都找到了属于自己的奋斗目标。

拿车间年度绩效目标来说，班组会将年度目标分解到月，再用表格对月绩效目标进行过程管控。为了激励员工共同完成绩效目标，班组持续开展“员工追梦行动”，每年年初为员工树立职位梦想和实物梦想。员工可以通过隐患挖掘、亮点改善、合理建议、内外部荣誉等途径，获得梦想积分，兑换小到茶米油盐、大到家用电器的实物。

张建军是三车间精细化管理的受益者。2016年，大学毕业的他在三车间放料包装岗位开启了自己的职业生涯。然而，彼时车间生产采用的传统人工放料模式，与他想象的自动化生产模式形成了强烈反差，一度让他陷入职业迷茫。

此时，传化集团深入班组的“精益人才管理”体系，为他找到了属于自己的成长通道。他一边跟着师傅学习技能，从一项项小改进、小创新开始实现技术升级，一边通过轮岗方式主动寻求成长途径。很快，他在技能、管理、经营三条通道中，选择了班组管理岗位，先后在生产部几个车间从事班组管理工作。

2018年，张建军同三车间班组成员运用“四组五联动”模式，不断推进技术攻关项目，仅“PA产品得率提升”一项就为企业每年带来经济效益超百万元。到2021年底，张建军也实现了自己入职5年的第一个职业目标，从生产车间的一线职工成长为基地的总经理助理。

精细化的班组管理模式帮员工找到了立足岗位、提升自我的机会，也让班组的能量越来越大。如今，传化员工已经从过去一个岗位干到底变成了多岗培养、多岗工作的模式。

“一名员工几年内多次转岗是常有的事儿。”2016年至2021年担任传化集团党委副书记、工会主席的朱肖祥欣慰地看到了职工的变化。据了解，仅2021年，传化集团有1707人进行了专业晋升，1303人进行了轮岗。

在企业转型升级高质量发展的过程中，传化集团始终将员工的学习与培训放在重中之重的位置。传化全面推行“721”员工学习培养计划，即70%岗位学习、20%以师带徒学习提高、10%参加公司专题培训，还开办骨干培训班和专业特训营等。

当下，传化集团还看到了职工学习需求的变化。“现在跟十年前最大的变化，就是引领职工利用碎片化时间进行学习。因此，传化开办了‘传学堂’线上课堂，对每名职工的学习进行个性化定制。”传化集团党委书记、执行总裁陈捷坦言，不让每一名员工掉队，是企业对员工负责的态度，也是企业发展的需求。

“传化之所以能取得这样的发展，是企业紧紧依靠全体员工，坚定推进转型升级的结果。”在董事长徐冠巨看来，员工始终是企业发展的不竭动力，和谐的劳动关系让企业与职工拧成了一股绳。

同频共振

从2013年传化启动企业转型升级战略部署，2017年实施“决战未来五年，全面实现转型升级”奋斗目标攻坚行动，到2020年制定了“聚焦四大战场 坚决打赢高质量发展攻坚战”三年战略规划……传化集团与员工的同频发展，不仅写在了时间的长河中，更写在了每一名职工的成长中。

传化化学技术研究院副院长王小君经历了这样的共振。

2012年，传化化学涂层技术经过了5年的高速发展期，开始进入每年10%至20%自然增长期。此时，如果不寻求转型，涂层行业未来的发展空间将十分狭窄。

“当时，在决定转型方向的重大决策中，传化给予技术员工足够的‘自由’。”王小君告诉《中国工人》记者，只要是有关技术转型的建议，员工可以大胆向决策层提，在具体技术方案落实上，P7级技术专家可以直接做决策，“只要你是专家，你就可以说了算，错了由公司来买单。”

在企业的大力支持下，王小君带领团队大胆开拓，从化工涂层逐步向胶粘剂、纸张、无纺布、合成革等新行业介入。至2018年，这部分化学“软基材”业务已经呈现翻番式增长。10年间，营业收入从3500万元增长到3亿元，翻了10倍。

劳动竞赛深入一线班组

  “作为一名技术人员，我的幸福感一半来自于收入，一半以上来自于个人价值的体现。传化给了技术人员个人价值实现的平台。”王小君感受着传化在员工发展上真金白银的投入，他说，“传化化工在硬件设备上的投入就有7000多万元，马上还要采购一批仪器，总价也有三四千万元。”

2022年至2026年，传化集团提出了“突出以科技为主轴，持续攻坚四大领域突破”的5年战略发展目标。持续加大了对技术创新的投入，也持续加大对企业员工的投入。

发展战略中明确提出，“实现企业发展与员工发展同步”。这样的目标让传化全体员工为之振奋。

2022年，传化集团在将中共中央、国务院印发《关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》落地于企业发展过程中，正在紧紧抓住和谐劳动关系建设不放松。

“共同富裕的目标之一，就是要实现企业与员工的命运共同体，将企业发展和职工发展相一致，依靠员工发展企业。这也与习近平总书记必须坚持以人民为中心,一切为了人民、一切依靠人民的治国理念相一致。”徐冠巨向《中国工人》记者道出了他对共同富裕的深刻理解。

12年间，传化集团营业收入从146亿元增长至超1400亿元，企业缴纳税金从4亿元增加至超60亿元，与此同时，传化员工人数从7000多名增长至近1.3万名，员工人均年收入从8.49万元增长至17.7万元。

12年间，传化集团以习近平总书记批示精神为指引，始终坚持党的领导，始终坚持诚信守法经营，在实践中建立党组织与经营组织“目标一致、组织一体、工作协同”的现代企业科学治理模式，不断深化不忘初心一心一意为员工谋幸福、谋发展的共享机制，探索党建引领构建新时代中国特色的“利益共同体、事业共同体、命运共同体”的和谐劳动关系，以此推动企业转型升级和高质量发展，推动国家治理体系在非公企业的实践。

12年前，构建和谐劳动关系的传化样本，在习近平总书记的亲切关注中，在全国叫响；12年后，传化样本不断升级着构建和谐劳动关系的路径和载体，这面旗帜依旧挺立，面向共同富裕的理念未来迎风再起航。

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沿着总书记的足迹

徐冠巨：总书记关心民营企业，就是在关心职工

2010年8月24日，时任中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平对《浙江日报》连续刊载的浙江省民营企业传化集团构建和谐劳动关系的文章做出重要批示，指出“构建和谐的劳动关系，是建设和谐社会的重要方面，特别是在当前有些企业劳资纠纷频发的情况下显得尤为重要”。经过十年发展，传化集团走出了一条党建引领构建新时代中国特色和谐劳动关系为企业发展注入强大动力的道路。2021年3月3日，习近平总书记对传化集团过去十年发展情况的汇报信，再次做出新的重要批示。

【人物简介】徐冠巨，1961年7月生，浙江萧山人。2003年1月至2013年1月任浙江省政协副主席，2012年12月至2017年11月任全国工商联副主席。2001年11月至今任传化集团有限公司董事长。

Q：《中国工人》杂志社

A： 传化集团董事长徐冠巨

Q：徐冠巨董事长您好！2010年，习近平同志就传化集团构建和谐劳动关系作出了重要批示。您能否为我们回忆一下当时的情况？

A：2010年，一些企业劳资关系趋于紧张，引发了极端事件，一时间，如何构建和谐劳动关系成为全社会关注的焦点问题。在这种背景下，从2010年8月11日到8月17日，《浙江日报》连续一个星期头版刊登传化构建和谐劳动关系的情况和经验。

这时，习书记（2002年至2007年时任浙江省委书记）虽然已经到中央工作，但依然关心浙江，《浙江日报》刊登的报道引起了他的关注。8月24日，习书记给时任中央政策研究室常务副主任何毅亭同志作出批示：“近期，浙江日报连续刊登了传化集团（浙江省的民营企业）构建和谐劳动关系的文章，现送你一阅。构建和谐劳动关系，是建设和谐社会的重要方面，特别是在当前有些企业劳资纠纷频发的情况下显得尤为重要。党建工作领导小组秘书组可组织力量对传化集团的做法进行调研。”

9月7日，我们首批迎来了中央党建工作领导小组调研组，由时任中央政策研究室常务副主任何毅亭同志亲自带队，调研为期一个星期，深入生产一线了解情况，访谈各层面、各领域员工代表，并召开多场员工座谈会，最后形成了调研报告。11月9日，习书记对调研组呈报的《这里用和谐音符弹奏出美丽乐章—传化集团构建和谐劳动关系调查》《关于构建民营企业和谐劳动关系的几个问题》两篇调研报告作出重要批示：“调研报告可在内部刊发，传化集团的经验材料可商媒体适当宣传。”随后，人民日报、新华社、中央电视台等主要媒体对传化集团和谐劳动关系建设进行了宣传报道。

2011年全国两会期间，习书记参加了全国人大浙江团的讨论会，在谈到和谐劳动关系建设重要性的时候，他依然提起自己曾经就传化和谐劳动关系建设做过重要批示的事情。

2011年6月30日，由中华全国总工会主办的“永远跟党走—庆祝中国共产党成立90周年图片展”在北京国家博物馆开幕，习书记出席开幕式并参观展览，我和我父亲的一张照片也在里面展出。后来全国总工会一位领导告诉我，习书记走到这张图片前面停下来。王兆国同志说：“近平同志非常熟悉徐冠巨和传化集团。”习书记笑了笑，说：“这（指的是传化）是个家族企业。这个人（指的是我）少年老成，把企业搞得非常人性化，发展和谐劳动关系。兆国同志牵头抓构建和谐劳动关系经验总结，这件事抓得好。”王兆国同志说：“您批示以后，我们协调有关部门通力合作去抓，形成了构建和谐劳动关系的氛围，不仅工人的收入得到保证和提高，还促进了企业的健康发展。现在很多地方都越来越认识到这一点，像广东、辽宁、福建、江苏等省都很重视并积极推动。”习书记又问：“这个会（指全国构建和谐劳动关系先进表彰暨经验交流会）也在准备吧？”王兆国同志说：“已在积极准备，看您的时间，到时请您出席并讲话。”习书记当即表示同意。

2011年8月15日至16日，全国构建和谐劳动关系先进表彰暨经验交流会在北京举行，我也荣幸地就传化构建和谐劳动关系作了经验交流。习书记在大会上发表重要讲话，再次充分肯定了传化集团构建和谐劳动关系的做法和经验。习书记说：“去年人民日报、新华社、中央电视台、工人日报、浙江日报对浙江传化集团构建和谐劳动关系的经验进行了集中报道，社会反响很好。各地都要加强对先进典型的宣传，充分发挥先进典型的示范带头作用。”会后，我又受到了习书记的亲切接见。

Q：2021年3月3日，习近平总书记对传化做出新的重要批示。请您讲一讲这次的情况？

A：2021年3月11日，全国两会刚刚结束，我正在准备返回杭州，突然接到有关部门通知，让我3月13日到中央统战部开会。事先没有告诉我是什么事情，直到我走进会议室的那一刻。当天下午，受中共中央委托，中央统战部副部长、全国工商联党组书记徐乐江向我传达了习近平总书记3月3日对传化作出的最新重要批示精神和中央其他领导同志的批示精神。

2020年恰逢习近平总书记对传化作出重要批示10周年，对传化来说“具有十分特殊的纪念意义”。总书记对传化的关怀和教诲，始终引领传化奋发向前，激励自己“时刻牢记肩上的责任和使命”。因此，2020年10月26日，我鼓起勇气，给习近平总书记写下了一封长信 ，汇报10年来传化党建引领构建新时代中国特色和谐劳动关系为企业发展注入强大动力的过程。信中，我从传化转型升级高质量发展、构建企业与职工“命运共同体”、探索民营企业党建工作、真诚回报社会4个方面介绍了传化10年来的变化与发展。

2021年，传化收到了这份“春天的礼物”，让我和全体职工感到兴奋和骄傲，更感到了前所未有的巨大责任。作为一家民营企业，在成长和发展的过程中，能够直接得到总书记的关爱，确实非常幸运。总书记的这种关爱，是一种“大爱”。

Q：习近平总书记对传化和谐劳动关系的批示和褒扬，对传化以及您本人有怎样的影响？

A：习近平总书记对传化最新的重要批示，是我没有想到的。我想，这是总书记对传化的关心，更是对中国民营企业的关心。总书记关心民营企业，就是在关心职工、关心老百姓、关心人民。

习近平总书记对传化的最新批示，加深了我的思考：在中国共产党的领导下，中国特色社会主义的中国企业应该如何发展。我想，必须要坚持党的领导，坚持员工和企业共建共享的命运共同体关系，运用好、发挥好党和国家赋予企业的资本，创造价值，主动承担社会责任。

当今时代是一个共创、共享、共富的时代。如果一个企业的经营和发展，只关心自身的发展，不关心国家的要求，不关心员工的要求，那是不行的。所以，企业要懂得员工的需要，也要看到党和国家的决策，并着眼社会的关注点。

总书记对传化的批示，让我们更加坚定了自己的发展方向，更加全面地去思考传化的战略发展。我们要在思想上、行动上，与党和国家的要求相一致，与时代同步、与国家同频，构建人类命运共同体。未来5年，传化集团将紧扣纵深推进转型升级和高质量发展的战略主题，抓住以推进数字化转型拉动全面转型升级的战略切口，突出以科技为主轴，持续攻坚四大领域突破，推动各产业高质量发展。

Q：2020年11月24日，您到北京领取了全国劳动模范荣誉称号，这份荣誉是对劳动者的最高褒奖，请您讲讲这次领奖的情况？

A：这次表彰大会规格很高，上到党中央、国务院，下到浙江省省委、省政府都非常重视。出发时，杭州市市委、市政府以及浙江省省委、省政府的主要领导都来了，全国劳模大会召开时，中共中央政治局7位常委全到场，非常隆重。

作为全国政协委员，我已经24次走进人民大会堂履职，但是这次全国劳模表彰大会与每一次都不一样。我作为亿万劳动者大军中的一员，作为中国特色社会主义事业的建设者，在人民大会堂接受表彰。这次表彰大会我坐在第1排23座，差不多是跟习近平总书记面对面的位置。总书记坐在台上，我坐在台下，我们的距离很近，感觉特别亲切。

传化经营36年来，我本人以及传化集团受到的荣誉和表彰不少，这份全国劳动模范荣誉的分量最重，证书上印着中共中央、国务院两枚大红章。这份荣誉名义上是我本人获得的，实际上也是传化集团、传化全体员工的荣誉，是党中央、国务院对传化集团多年来的健康经营发展的肯定，是全体传化干部员工共同努力的结果。

30多年来，传化集团在思想上矢志不渝听党话、跟党走，始终坚持做好经济发展健康和员工队伍发展健康。在行动上，传化始终秉承发展实业，弘扬创造，脚踏实地，用劳模精神、劳动精神、工匠精神驱使传化在经济舞台上深耕。近年来，传化不断探索民营企业党建工作，把党组织和经营组织深深融合起来。因此，加强党建，依靠员工办好企业的理念，也是我们传化能够实现持续发展的利器。

传化集团以这次表彰为动力，再接再厉。一是坚定企业的发展框架，坚持正确的企业发展方向，始终按照党和政府的要求来发展好企业。二是对标成功的企业，找到差距，在优势中创造优势，乘胜追击，把企业创新发展好。三是把员工队伍建设放置首位，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，把这项工作作为传化集团成就未来的一个基础来做。

Q：2013年4月28日，习近平总书记到全国总工会机关同65位劳动模范座谈。您作为企业家劳动模范代表，也参加了这次会议。请您讲讲记忆犹新的事情？

A：2011年，我因传化在构建和谐劳动关系上取得的成绩而获得全国五一劳动奖章，2013年作为企业家劳模代表参加了全国总工会举办的劳模座谈会，受到习近平总书记的亲切接见。与以往不同的是，这次总书记亲自来到全国总工会机关，也是我们的职工之家看望我们，我们都非常激动。拍照的时候，我被安排站在第一排，总书记过来和我们一一握手。到我这里时，他停了下来，握着我的手关切地问道：“冠巨，你也来参加会议了？”我回答：“是的，总书记好！谢谢总书记关心！”总书记一边仔细帮我整理佩戴在胸前的全国五一劳动奖章，一边问道：“你是哪一年当选劳模的？”我回答：“我是2011年当选的，您就传化和谐劳动关系作出重要批示以后，全国总工会高度重视，对我也很关心，我被评为了劳模。”这一次的交流让我倍感光荣，倍感亲切。总书记给我整理奖章的这个瞬间被记者拍摄了下来。

座谈会上，总书记发表重要讲话，他对新中国成立后各个时期的劳模都做了点评，包括建国初期第一位女拖拉机手梁军，大庆油田铁人王进喜等。其间，他再次提到我和传化集团。总书记说：“在新时期，冠巨同志所领导的传化集团在企业发展、企业文化与和谐劳动关系构建等方面成绩突出，全国总工会作了很好的总结。今天，新中国建立以来各个时期劳模汇聚一堂，真是群英荟萃。”总书记对传化和对我的肯定让我备受鼓舞，这是我毕生难忘的重要经历。

Q：2002年至2007年，习近平同志在浙江任职期间，请您讲一讲和他的接触与交往？

A：这一时期，能够在习书记的领导下开展工作，是我一生都感到荣幸的事情。直到今天，我的脑海中还经常浮现出习书记第一次找我谈话的情景。那是2003年浙江省两会期间，我当选省政协副主席，习书记在大会期间专门抽时间找我谈话。

那天他非常累，接过服务人员递过来的毛巾擦了把脸。习书记嘱咐我：“我们浙江是非公经济代表人士当选工商联会长的试点省份，现在你作为一个民营企业家，被安排到省政协副主席这样的岗位，这是省委对你的高度肯定，希望你认真履行职责，加强学习，不辜负组织对你的期望。”

那天习书记讲话不多，但每个字都代表了期望。与此同时，尽管繁忙的工作让他看起来很疲劳，但拿毛巾擦了一把脸后，他马上就恢复到饱满的精神状态之中。我觉得这次谈话既体现了习书记平易近人的品质，又体现了习书记坚韧的本色，这个场景让我记忆尤其深刻。我把这个场景叫作“毛巾一擦，继续奋斗”，这个场景也一直深深地激励着我。

我在浙江省工商联工作10年，在习书记的领导下工作了5年。与习书记一起工作的时候，我总感觉习书记是那么的质朴、平易近人。习书记坐在大家中间，对于大家来说，一方面是我们的浙江省委书记，是大家尊敬的领导，另一方面又没有多少距离感，让大家不会感到有任何隔阂和障碍。我想，这就是习书记的人格魅力，这就是习书记以人民为中心理念的磅礴力量。

Q：近年来，您和习近平总书记还有过接触吗，请您讲一讲？

A：2016年3月4日，习近平总书记看望参加全国政协十二届四次会议的民建、工商联委员，并参加联组讨论会。我作为发言的10位全国政协委员之一，作了“补物流业短板、降低实体经济成本”的汇报。总书记一边听我的汇报，一边与我互动，他关切地问我：“冠巨，你的物流做得不错，那你的农业现在发展得怎么样呢？”

我汇报说：“总书记，农业我们还在继续做，我们的农业园区现在不仅是浙江省农业高科技示范园区，而且已经成为国家级农业园区。现在我们在农业高科技示范园区的基础上，正在打造以生物技术为核心的特色小镇，以成为引领萧山乃至杭州经济转型升级的平台。”在与总书记互动的时候，我发现他频频点头并朝我微笑。

会议结束后，习总书记和我们一一握手道别，在和我握手的时候，专门停下来问我：“冠巨，我记得你的农业园区在杭州市区去机场的路上，在钱塘江边，你看我有没有记错啊？”我汇报说：“总书记，这都是十多年前的事了，您还记得那么清楚，一点都没错，就是在那个地方。您下一次到杭州的时候，有时间可以再去看看，那里已经发生了非常大的变化，我们的农业都搞起来了。”

2020年3月29日，习近平总书记到浙江考察调研。一下飞机，总书记就向前来迎接的杭州市委同志问起我的情况。市委同志向总书记汇报了这几年传化企业转型升级的情况。在去驻地的路上，总书记与大家拉家常，又聊起了我的一些故事。总书记清晰回忆了，我作为浙江试点非公经济代表人士担任省级工商联会长的这段故事。

我觉得，在总书记心中，对我和传化自始至终都是信任的，自始至终都在关心着我和传化。总书记的心中，始终装着人民，始终以人民为中心，始终以各种方式走进人民心中。总书记的言行举止对社会各阶层、各方面的人士来说都是一面镜子。